Полезная информация
Роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи за пределами зоны действия Кавказского филиала сети «МегаФон».Кавказский филиал ОАО «МегаФон» включает регионы: Краснодарский край, Республику Адыгея, Ставропольский край, Ростовскую область, Карачаево-Черкесскую Республику, Республику Дагестан, Кабардино-Балкарскую Республику, Республику Северная Осетия – Алания, Чеченскую Республику, Республику Ингушетия, Воронежскую, Липецкую, Тамбовскую и Белгородскую области.
В России:
- Оказание услуг связи за пределами домашнего региона – это возможность пользоваться услугами связи в общероссийской сети «МегаФон» за пределами субъекта Российской Федерации, на территории которого абонент заключил договор на оказание услуг связи «МегаФон».
- Национальный роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по России в других мобильных сетях.
В других странах:
- Международной роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по всему миру. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми МегаФон заключил роуминговые соглашения.
- Роуминг в спутниковых системах связи — это возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, применяя специальное спутниковое оборудование. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми МегаФон заключил роуминговые соглашения.
- Роуминг на круизных судах — это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий на комфортабельных морских судах и авиалайнерах.
GPRS-роуминг — специальная услуга, позволяющая иметь доступ к ресурсам Интернет даже во время Вашего путешествия! Вы сможете общаться с коллегами и родными, обмениваться фотографиями с помощью услуги мультимедийных сообщений, узнавать последние новости, а также вести деловую переписку.
- Как узнать о стоимости услуг связи в роуминге?
- Узнать стоимость услуг связи, при нахождении за пределами зоны действия Кавказского филиала сети «МегаФон», Вы можете на сайте в разделе «Путешествие по России» и «Путешествие по миру».
Услуга «Роуминг-инфо»
Стоимость услуг связи в международном роуминге Вы также сможете узнать с помощью услуги «Роуминг-инфо».
Воспользовавшись услугой «Роуминг-инфо» Вы получите информацию об операторах связи в указанной стране и стоимости услуг мобильной связи.
Для получения информации о тарифах в международном роуминге достаточно отправить на номер 000130 SMS с названием страны. Название следует набирать в кириллице.Например, отправив на номер 000130 SMS-сообщение Украина, Вы получите ответ:
УКРАИНА, расценки в роуминге: операторы связи — Golden Telecom LLC, Kyivstar GSM, LLC ASTELIT, Ukrainian Mobile communications, Ukrainian Radio Systems. Вход. — 6 руб., исх. в Россию — 16 руб., звонок по стране — 16 руб., исх. SMS — 6 руб., Интернет — 5 руб./100 Кб.Воспользоваться услугой возможно как в домашней сети, так и в роуминге.
При нахождении в сети Кавказского филиала «МегаФон» запрос бесплатный, при нахождении в роуминге запрос оплачивается по стоимости исходящего SMS в роуминге. - Как подключить роуминг в России?
- Мобильная связь в сети «МегаФон» за пределами Кавказского филиала, на территории России, предоставляется автоматически по услуге «Роуминг в Camel-сетях» и не требует подключения.
Просмотреть статус и отключить услугу «Роуминг в Camel-сетях» Вы сможете с помощью системы «Сервис-Гид»:- через веб-сайт Сервис-Гид;
- набрав номер *105*3*1*1# вызов, и далее выбрав нужный пункт меню.
- Как позвонить в абонентскую службу МегаФона находясь в роуминге?
- При нахождении в международном роуминге за пределами Российской Федерации в любой стране мира вы можете бесплатно позвонить в Информационно-справочную службу МегаФона и получить консультацию по одному из следующих номеров:
- +79281110500;
- +78003330500;
- +78005500555.
Соединение с оператором происходит через обратный вызов: после набора коротких номеров 0500 и 0555 исходящий звонок прерывается, и вам поступает входящий вызов от оператора справочной службы с номера +79281110500 или с номера +79281110555.
Входящий вызов от Информационно-справочной службы не тарифицируется. - Что такое роуминг в Camel-сетях?
- Особенностью роуминга в Camel-сетях является тарификация услуг мобильной связи в режиме реального времени.
Camel-роуминг предоставляется на всей территории России, где есть сеть «МегаФон», а также во многих странах мира. Уточнить, в сетях каких операторов предоставляется Camel-роуминг, Вы сможете выбрав страну. - Что такое «Роуминг во всех сетях»?
- Услуга «Роуминг во всех сетях» подключается по письменному заявлению абонента в офисах МегаФона.
При предоставлении роуминга во всех сетях, счета за услуги связи выставляются с задержкой от 1 часа до 2-х месяцев. «Роуминг во всех сетях» доступен на территории тех странах, с которыми заключен договор на предоставление услуг роуминга.
Полный список стран роуминга здесь. - Как проверить баланс в роуминге?
- В роуминге Вы всегда можете бесплатно проверить баланс. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду: *100#
.
Однако, обращаем Ваше внимание, что при нахождении в роуминге начисления за оказанные услуги могут отражаться на балансе лицевого счёта с задержкой до месяца со дня фактического использования. - Как пополнить счет в роуминге?
- Находясь в поездке, Вы можете пополнить свой мобильный счет одним из следующих способов:
- Воспользоваться услугами «Позвони мне» или «Заплати за меня»;
- Оплатить через отделения Western Union;
- С помощью системы интернет-платежей pay.megafonkavkaz.ru, банковскими картами VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum), MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum), эмитированных российскими банками.
- Сколько стоят GPRS-услуги в роуминге?
В сетях «МегаФон» за пределами Кавказского филиала, на территории России, действуют единые тарифы на мобильный Интернет:
Услуги GPRS Рубли, с НДС GPRS-Интернет 7 р./1 Мб (округление по 100 Кб) Международный GPRS-роуминг
Услуга «GPRS-роуминг во всех сетях» подключается по заявлению, которое можно написать в ближайшем офисе. Если у Вас не подключена услуга «GPRS-роуминг во всех сетях», то Вы сможете использовать GPRS-услуги в международном роуминге только при нахождении в сетях операторов-партнеров по роумингу.
Прежде чем подключить услугу, убедитесь, что GPRS-роуминг предоставляется в стране планируемого пребывания. Тарифы на услуги GPRS в международном роуминге одинаковые в странах, объединенных в одно тарифное направление.Тарифное направление GPRS за 100 Кб Таджикистан и Южная Осетия 0,65 руб. СНГ и Ближний Восток 11 руб. Евротариф 5 руб. Америка 63 руб. Остальные страны 63 руб. - Возможно ли отправлять MMS-сообщения в роуминге?
- Находясь в поездке, Вы можете отправлять MMS-сообщения точно так же, как и дома. Для этого у Вас должна быть подключена услуга GPRS-роуминг, услуга должна поддерживаться сотовой сетью региона пребывания.
Стоимость передачи MMS в роуминге складывается из стоимости услуги MMS и стоимости GPRS-интернет трафика. - Как набирать номер в международном роуминге?
- При звонках или отправке SMS в международном роуминге необходимо набирать номер в международном формате («+» «код страны» «код города» «номер») вне зависимости от того, куда совершается вызов.
- Как скоро начисления по роумингу отражаются на балансе?
- При нахождении в роуминге начисления за оказанные услуги могут отражаться на балансе лицевого счёта с задержкой до месяца со дня фактического использования.
- Есть ли бесплатный интервал при звонках в роуминге?
- Нетарифицируемый интервал при звонках в роуминге составляет — 2 секунды. Вызовы продолжительностью более 2 секунд округляются до минуты.
Корпоративный твит